04 Февраля 2026 г.

Эксперты предупредили о новой схеме обмана граждан с переплатами по коммуналке, комментарии К.В. Крохина, «MK.RU»

Январские счета по ЖКХ могут сделать россиян мишенью для мошенников

Мошенники приспособились ловко эксплуатировать сезонные особенности счетов за коммунальные услуги. В феврале они могут начать рассылать гражданам фальшивые сообщения о возврате денег за переплату по ЖКХ. Об этом предупреждают эксперты Общероссийского народного фронта. Такие схемы особенно опасны, поскольку нацелены на социально уязвимые группы — пожилых людей и тех, кто привык доверять письменным уведомлениям от управляющих компаний (УК).

В феврале мошенники готовы запустить новую массовую аферу: под видом оповещений от УК, товариществ собственников жилья (ТСЖ) или единых информационно-расчётных центров (ЕИРЦ) они могут начать рассылать россиянам смс-сообщения с ложными обещаниями вернуть якобы переплаченные за услуги ЖКХ средства. Типичное сообщение выглядит убедительно для ничего не подозревающего получателя и может содержать следующий текст: «Вам положен возврат 3200 рублей за переплату по отоплению в январе. Для зачисления подтвердите данные по ссылке». Однако за этой ссылкой — фишинговый сайт, где жертва сама передаёт мошенникам реквизиты карты или логин с паролем от Госуслуг.

Эксперты объясняют всплеск аферы сезонным фактором: январские счета за отопление традиционно самые высокие, особенно в холодных регионах. Люди ждут перерасчётов, с доверием относятся к сообщениям с таким посылом и в итоге могут стать легкой добычей для жуликов. Мошенники делают ставку на широкий охват и психологическую готовность получить возврат».

Рост мошеннической активности, связанной с услугами ЖКХ, в феврале не случаен. По словам директора портала Всеостройке.рф Светланы Опрышко, он напрямую связан с январскими платежами, которые увеличиваются из-за максимального потребления тепла в разгар зимы. Например, в этом году в Московской области из-за морозов и общего роста тарифов плата за услуги ЖКХ за типовую однушку выросла с 7 000 – 8 000 до 9 000 – 10 000 рублей.

 Подозрительными являются короткие или подмененные имена отправителей, формулировки, создающие давление, а также указание точной, но немотивированной суммы возврата. Проверять начисления следует только через официальный личный кабинет УК, портал ГИС ЖКХ или приложение вашего банка, призвал эксперт.

«Ложные СМС по ЖКХ могут приходить кому угодно, — отметил член комитета ЖКХ ТПП РФ Константин Крохин.

— Дело в том, что эта мошенническая схема является фактически продолжением любой другой, связанной с попытками ввести в заблуждение граждан, чтобы получить код доступа к паролю Госуслуг или иным сервисам, где хранятся персональные данные».

Однако особо уязвимой целевой группой атак мошенников по теме ЖКХ являются, конечно, пенсионеры — люди в возрасте, у которых ослабли внимание и критичность мышления. Любая волна новостей по теме ЖКХ — замена труб, счётчиков, воды или электричества, теперь вот перерасчёт за отопление — и именно они будут подвергаться агрессии и нападкам мошенников в первую очередь, с сожалением констатировал эксперт.

Однако защита от таких действий аферистов существует. Чтобы оградить пожилых родителей от подобных схем обмана, необходимо придерживаться чётких правил. Во-первых, следует объяснить, что законный возврат средств никогда не требует перехода по ссылке из СМС и ввода конфиденциальных данных. Во-вторых, помогите нуждающимся в этом россиянам настроить доступ к надежным источникам информации: установите и покажите, как пользоваться официальным приложением банка для проверки платежей ЖКХ или приложением Госуслуг. В-третьих, по возможности настройте на их телефоне фильтрацию спама от оператора связи.