После каждого ливня многоэтажку затапливает, но коммунальщики считают, что чинить дом не нужно
Жалобы на работу управляющих компаний остаются одной основных проблем в сфере ЖКХ. Об этом «Известиям» заявили в Госдуме, комментируя ситуацию в подмосковных Котельниках, где жильцы уже несколько лет не могут добиться от УК ни устранения постоянных протечек, ни компенсации расходов на ремонт. После дождей владельцы квартир в доме по 3-му Покровскому проезду опасаются пользоваться лифтом и вообще находиться в подъездах. Из-за сырости в некоторых жилищах уже появилась плесень на стенах, однако в управляющей компании сетуют на неисправную ливневку и уверяют, что построенный в 2009 году дом в ремонте не нуждается. По данным Генпрокуратуры, в 2025 году были удовлетворены около 100 тыс. жалоб, связанных с оказанием некачественных коммунальных услуг. О том, как добиться справедливости в борьбе с УК, — в материале «Известий».
Во время проливных дождей 9 и 13 июня в 17-этажном доме в Котельниках, построенном в 2009 году, затопило большинство подъездов и несколько квартир, сообщили «Известиям» жильцы. По их словам, это проблема существует уже давно.
Судя по кадрам, которые прислали редакции пострадавшие, 9 июня вода лишь сочилась по стенам. А 13 июня уже заливала пол. На видео зафиксировано, что дверные коврики полностью мокрые, а при ходьбе слышны характерные всплески.
В МУЖКП «Котельники» «Известиям» подтвердили, что ремонтные работы были проведены только 14 июня. Татьяна получила от компании акт (есть у «Известий»).
«Затопление квартиры произошло в результате атмосферных осадков большой интенсивности, что повлекло за собой расхождение раструбного соединения трубопровода ливневой системы водоотведения», — сказано в документе.
Плесень, которая образуется после затопления, очень опасна, сказала «Известиям» заместитель главного врача по терапии клиники «Будь здоров» Ирина Щербакова.
Чтобы плесень не развивалась, необходимо убрать всю влагу, в том числе высушить мокрые предметы максимум в течение двух дней после потопа.
В МУЖКП «Котельники» сообщили «Известиям», что на данный момент все протечки устранены. И добавили, что если проверка установит их ответственность за возникшие проблемы, ущерб жильцам будет возмещен в установленном порядке.
При этом другой сотрудник компании сказал «Известиям», что к ним поступило три обращения по поводу потопа в квартирах.
По данным «Известий», в 2021 году с УК судилась еще одна собственница, проживающая в доме, который находится в их подчинении. Иск был связан с возмещением вреда, причиненного заливом квартиры. В итоге с компании взыскали чуть больше 105 тыс. рублей.
Для подачи иска в суд необходимо получить доказательства причинения ущерба именно по вине УК и заключение независимой экспертизы о стоимости устранения повреждений.
Если же дом был сдан с недочетами, то проблемы поможет устранить только капитальный ремонт, сообщил «Известиям» член комитета по предпринимательству в сфере ЖКХ ТПП РФ Константин Крохин.
— Серьезные протечки в кровле устраняются дорогостоящими работами. Никакая управляющая компания со своими бюджетами подобные проблемы не решит. А иногда даже капитальный ремонт не помогает, — подчеркнул он.
По его словам, создание товарищества собственников жилья (ТСЖ) может помочь решить проблему: инициативные жильцы будут контролировать состояние дома и своевременно добиваться ремонта. Кроме того, можно завести отдельный счет, куда будут поступать средства собственников на капитальный ремонт.
— Это позволит самостоятельно заказывать необходимые работы, в том числе капитальный ремонт, и контролировать их качество, — пояснил он.
Если УК не выполняет свои обязанности, жильцы вправе обратиться в органы жилищного надзора и лицензионного контроля, например, в Госжилинспекцию Московской области, рассказала «Известиям» зампред комитета по строительству и ЖКХ Госдумы Светлана Разворотнева.
А если органы надзора бездействуют, нужно писать в прокуратуру, подчеркнула эксперт.
По данным Генпрокуратуры, в 2025 году удовлетворили около 96,9 тыс. жалоб, связанных с оказанием некачественных коммунальных услуг. Ранее «Известия» писали о том, что жители элитного ЖК добились возбуждения уголовного дела против управляющей компании.
— Обычно люди жалуются на ненадлежащее содержание общего имущества: протечки кровли, затопленные подвалы, неприятные запахи из канализации, неубранные дворы, нескошенную траву, — сообщили «Известиям» в комитете Госдумы по строительству и ЖКХ. — Количество обращений растет в периоды запуска и завершения отопительного сезона, когда возникают проблемы с подачей тепла, завоздушиванием систем отопления и длительным устранением неисправностей.
Жалобы на работу управляющих компаний остаются одной из самых острых проблем в сфере ЖКХ.