08 Октября 2026 г.

Эксперт: почему батареи остаются холодными после начала отопительного сезона, комментарии К.В. Крохина, «vfokuse.mail.ru»

Отопительный сезон стартовал в большинстве регионов, но жители десятков городов — от Омска до Москвы — продолжают мерзнуть. О том, почему тепло не доходит до квартир и что делать, ВФокусе Mail рассказал председатель жилищного союза Константин Крохин.

Холодные батареи

Отопительный сезон 2026/2027 годов стартовал в большинстве регионов России, однако жители десятков городов столкнулись с одной и той же проблемой — батареи остаются холодными, несмотря на заморозки по ночам. В Петербурге к 5 октября две трети опрошенных «Фонтанкой» читателей сообщили, что батареи холодные, при этом в соседних квартирах может быть жарко — отопление дают не по всему стояку, а выборочно.‌‌

Госжилинспекция Петербурга проверила более 3800 многоквартирных домов и нашла нарушения в 876 домах — это почти каждый четвертый. Всего зафиксировано 1718 нарушений, больше всего — в Центральном районе (584), Невском (118) и Петроградском (113). Чаще всего проблемы касались подвальных помещений, тепловых пунктов и тепловых контуров зданий.‌‌

В Омске отопительный сезон официально стартовал 21 сентября, но спустя две недели жалобы продолжают поступать из разных районов. Так, жители 16-го Военного городка, проспекта Мира, улиц Челюскинцев, Круговой и Петра Осминина пишут о холодных батареях при уличной температуре около +2°C.

Ситуация усугубилась аварией на центральных городских теплосетях. Четыре учебных корпуса ОмГУ и общежитие остались без отопления и горячей воды. Ректор вуза Иван Кротт сообщил, что инженерная служба круглосуточно на связи с городскими службами, но подать тепло физически невозможно, пока аварию не устранят.‌ Из-за этого в городе закрыли некоторые дошкольные учреждения.

Москва официально начала отопительный сезон 1 октября. По заявлениям чиновников, уже на следующий день тепло дали в 85% жилых домов, однако жалобы продолжают поступать из разных районов города до сих пор. В Вешняках, по словам жителя, «батареи ледяные», на Волгоградском проспекте «отопления нет, холод собачий». В Конькове отопление дали четыре дня назад, но батареи остаются холодными, тогда как в соседних домах по той же улице тепло есть.

В Озерске Челябинской области часть школ перевели на дистанционное обучение из-за проблем с отоплением и электроснабжением. Постановление о старте сезона подписали 28 сентября, но спустя неделю тепло пришло не во все дома. Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье «Халатность».‌ 

В Горнозаводске Пермского края прокуратура начала проверку после публикаций о нарушении прав жителей на качественные коммунальные услуги, а СУ СК по Пермскому краю возбудило уголовное дело.‌

В основе проблемы — изношенность коммунальной инфраструктуры. По данным зампреда комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александра Аксененко, средний показатель по стране — более 40%, а в отдельных регионах — 70–80%. При этом ежегодно обновляется лишь около 1% сетей. Увеличить темпы замены в 2,5 раза планируется только к 2030 году.

Осознанный выбор

Председатель жилищного союза, член Комитета по ЖКХ ТПП РФ, юрист Константин Крохин рассказал ВФокусе Mail, почему дома отапливаются неравномерно.

«Теплосетевики понимают, что если они дадут рабочее давление, трубы порвет, и отопления не будет уже ни у кого, потому что износ сетей составляет в среднем от 40% до 90%», — пояснил он. 

Именно поэтому на верхних этажах многоэтажек холодно, а на первом может быть тепло, считает эксперт. Механика простая: каждый этаж — это примерно одна атмосфера давления. Чтобы тепло дошло до верхних этажей десятиэтажного дома, в системе нужно создать около 10 атмосфер. Но советские трубы, проложенные в 70–80-х годах, рассчитаны на 3–5 атмосфер. Если дать больше — их просто разорвет. Поэтому коммунальщики сознательно занижают давление, чтобы сохранить сети до весны.

Это не халатность и не лень, — подчеркивает Крохин.

— Это осознанный выбор. Если трубу прорвет в морозы, без отопления останется не один дом, а целый район, и ремонт займет недели.

Особенно остро эта проблема стоит в старых промышленных центрах — Екатеринбурге, Новосибирске, Самаре, Волгограде, Перми, где системы ЖКХ десятилетиями не могли позволить себе замену труб.

«Эти города застраивались в советское время, и коммунальные сети прокладывались тогда же — в 60-х, 70-х, 80-х годах. С тех пор нагрузка на них выросла многократно: появились новые микрорайоны, многоэтажки, промышленные объекты, а трубы остались те же», — добавил эксперт. 

Куда обращаться 

Если батареи холодные, первым делом нужно обратиться в управляющую компанию — через сайт, ГИС ЖКХ или приложение. Если УК не реагирует, жалоба подается в Госжилинспекцию, затем — в Роспотребнадзор, прокуратуру или администрацию. Температура в квартире должна быть не ниже +18°C, а в угловых комнатах — не ниже +20°C .‌

Крохин советует  отстаивать права коллективно — на коллективные обращения ведомства реагируют оперативнее, чем на индивидуальные.

«Если вы объединитесь с соседями, у которых та же проблема, шансов на реакцию больше», — сказал он.

Председатель жилищного союза отметил, что в законодательстве нет четкого универсального срока, за который коммунальщики обязаны устранить проблему.

«При аварии сроки зависят от ее типа и могут достигать четырех суток. Если устранить проблему быстро не удается, коммунальщики обязаны либо эвакуировать жильцов, либо обеспечить их обогревателями и электричеством», — уточнил он. 

Формально перерасчет за неоказанную услугу возможен — по постановлению правительства № 354. 

«Если отопления не было какое-то количество часов, плату за эти часы должны пересчитать. Но на практике все упирается в бюрократию», — утверждает эксперт. 

Чтобы получить перерасчет, нужно зафиксировать нарушение актом, собрать подтверждающие документы, подать заявление и дождаться решения. Все это требует времени и сил, а результат не стоит затраченных усилий. 

«Я не знаю ни одного человека, кто прошел бы этот путь ради компенсации в несколько сотен рублей», — резюмировал он.